Anna Dołęgowska-Kowalska

Liderzy

„The true measure of leadership is influence—nothing more, nothing less.”

John C. Maxwell

Przywództwo liderów i menedżerów ma ogromny wpływ na zaangażowanie pracowników, wyniki osiągane przez zespół, oraz na rozwój ludzi i organizacji.

Towarzyszę menedżerom w ich rozwoju indywidualnym oraz wspieram organizacje w systemowym podejściu do diagnozy i rozwoju kompetencji liderskich. Działania i programy rozwojowe projektuję w oparciu o wyniki badań dotyczące przywództwa (evidence-based approach) i diagnozę kompetencji liderów organizacji (skills-based approach). Zaczynam od rzetelnej diagnozy tego, co jest, aby w kolejnym kroku zaplanować i wdrożyć adekwatne działania rozwojowe.

Oferta

Diagnoza kompetencji i potencjału liderskiego

Feedback 360 – buduję kwestionariusze (pod wartości i kompetencje liderskie organizacji), pomagam w przygotowaniu i przeprowadzeniu badania, interpretuję i omawiam uzyskane wyniki oraz wspieram menedżerów w budowaniu indywidualnych planów rozwoju, a zespoły HR/L&D w projektowaniu kompleksowych programów rozwojowych odpowiadających na wyzwania i potrzeby uczestników badania.

Kwestionariusze i testy – dobieram narzędzia adekwatnie do potrzeb i wyzwań organizacji (np. potrzeba rekrutacyjna vs rozwojowa, kluczowe kompetencje vs potencjał liderski), interpretuję i omawiam uzyskane wyniki oraz rekomenduję optymalne działania rozwojowe. Narzędzia, z którymi pracuję: Hogan Assessment System, Clifton Strengths (Talenty Gallupa), OPTO+ Leadership, testy analityczne SHL, Ensize Puzzle DISC & Carrots, MBTI.

Pogłębione wywiady indywidualne (IDI) – prowadzę rozmowy 1:1 z liderami/menedżerami mające na celu poznanie kontekstu biznesowego, diagnozę kompetencji (metodą STAR), pełniejsze zrozumienie wyzwań i potrzeb rozwojowych, a także zebranie insightów do przygotowania case’ów szkoleniowych. Indywidualne wywiady mogą zostać uzupełnione lub zastąpione grupami fokusowymi (FGI) – wtedy koncentrujemy się na zebraniu potrzeb rozwojowych grupy oraz poznaniu realnych wyzwań i problemów uczestników programu rozwojowego.

Analiza wskaźników i job shadowing – analizuję dostępne dane, np. wyniki badań zaangażowania/satysfakcji pracowników/ankiet pulse-check, wskaźniki rotacji, poziom realizacji KPI’s/OKR, informacje pochodzące z exit Interview i obserwuję liderów w ich naturalnym środowisku pracy (np. podczas spotkań z zespołem czy rozmów 1:1 z pracownikami). Etap zbierania i analizy danych kończę podsumowaniem i rekomendacją działań (raport pisemny i omówienie w trakcie spotkania).

Rozwój liderów i menedżerów

Webinarium (ok. 1,5h) – przykładowe tematy:

• Komunikacja i współpraca w różnorodnym zespole
• Jak stworzyć skuteczny plan rozwoju wspólnie z pracownikiem?
• Jak budować kulturę pracy, w której ludziom się chce?
• Empatia w biznesie
• Jak rozwijać u pracowników growth mindset?

Pojedyncze warsztaty (1–2 dniowe lub moduły 4–6h) – przykładowe tematy:

• Empatyczne przywództwo
• Komunikacja w pracy menedżera
• Budowanie zaangażowanych i odpowiedzialnych za wyniki zespołów
• Różnorodny i efektywny zespół
• Feedback i rozwój / Rozmowy rozwojowe z pracownikami
• Delegowanie i monitorowanie

Program rozwojowy – projektuję kompleksowe programy rozwojowe, które odpowiadają na realne potrzeby i wyzwania, umożliwiają transferowanie nowych umiejętności i sposobów działania do codziennej praktyki oraz mają pozytywny wpływ na kompetencje liderów i wyniki firmy.

Coaching indywidualny i zespołowy – prowadzę coaching kompetencyjny (skoncentrowany na rozwoju poszczególnych kompetencji menedżerskich, np. delegowanie odpowiedzialności, inicjowanie i wdrażanie zmian), coaching dla liderów z ADHD, business i life-coaching oraz coaching zespołowy, dedykowany zespołom liderskim i top management w organizacji.

Chcesz dowiedzieć się więcej, w jaki sposób pracuję i jak mogę Cię wesprzeć w diagnozie i rozwoju kompetencji liderów – napisz lub zadzwoń do mnie.

O MNIE

Jestem konsultantką, trenerką, coachką i facylitatorką.

Na co dzień wspieram firmy w rozwoju kompetencji liderskich, budowaniu zaangażowanych zespołów, identyfikacji i rozwoju talentów oraz w tworzeniu rozwiązań, które mają pozytywny wpływ na kulturę organizacyjną firmy i jej efektywność.

Specjalizuję się w diagnozie i rozwoju kompetencji, wykorzystując do tego metody: assessment/development center (AC/DC), kwestionariusze osobowości i testy analityczne, feedback 360, warsztaty, coaching indywidualny i zespołowy, webinaria, indywidualne sesje rozwojowe i mentoringowe.

Prowadzę szkolenia z empatycznego przywództwa, komunikacji i współpracy w różnorodnym zespole, budowania zaangażowanych i odpowiedzialnych za wyniki zespołów, feedbacku i rozmów rozwojowych. Prowadzę coaching indywidualny i zespołowy zgodnie z kodeksem ICF. Facylituję sesje i moderuję spotkania zespołów projektowych, działów HR, liderów zarządzających firmą.

W swojej pracy łączę perspektywę wewnętrznych działów HR (pełniłam role L&D partnerki, ekspertki w obszarze kultury organizacyjnej, HR Managerki, Head of People&Culture) i doświadczenie consultingowe (praca na projektach dla wielu różnych klientów).

Mój styl pracy i podejście do realizacji projektów najlepiej oddają talenty Gallupa (Top 5)

Strateg – szybko dostrzegam zależności i nieoczywiste powiązania, identyfikuję nowe możliwości i potencjalne zagrożenia, zazwyczaj proponuję kilka opcji rozwiązań i potrafię patrzeć na sytuacje z szerszej perspektywy. Uwielbiam tworzyć strategie HR/L&D, nowe koncepcje i programy rozwojowe odpowiadające na potrzeby uczestników i organizacji.

Indywidualizacja – rozumiem potrzeby i motywacje ludzi, doceniam ich różnorodność i buduję zespoły, w których jest miejsce na różne talenty, style myślenia i działania. Elastycznie dopasowuję działania i projektuję rozwiązania „szyte na miarę”, uwzględniając potrzeby, wyzwania i możliwości moich klientów. Korzystam z różnych narzędzi diagnostycznych (np. AC/DC, Hogan, Feedback 360, Talenty Gallupa, OPTO+ Leadership), aby działania rozwojowe dobierać adekwatnie do potencjału, mocnych stron i obszarów rozwojowych jednostek i grup.

Maksymalista – wysoko stawiam poprzeczkę sobie i osobom, z którymi współpracuję. Bardzo ważna jest dla mnie jakość rozwiązań i ciągłe doskonalenie. Poprawiam wyniki i jakość pracy firm dzięki świadomemu korzystaniu z potencjału ludzi i organizacji, usprawnianiu procesów i rozwiązań oraz koncentrowaniu działań na sprawnej implementacji (nie wystarczy pomysł, kluczowe jest wdrożenie!).

Odkrywczość – łączę kropki, podważam status quo i proponuję zmiany, które mają znaczenie dla rozwoju ludzi i biznesu. Bardzo lubię generowanie nowych pomysłów i budowanie wspólnie z innymi rozwiązań, dlatego często jestem zapraszana do projektów, które polegają na stworzeniu i wdrożeniu nowego podejścia, struktury organizacyjnej czy zupełnie nowych rozwiązań. Jako facylitatorka pracuję z zespołami projektowymi i grupami odpowiedzialnymi za inicjatywy strategiczne w firmie.

Rozwijanie innych – moją największą pasją jest wspieranie ludzi i organizacji w rozwoju. Większość moich projektów łączy w sobie diagnozę i rozwój pojedynczych osób, zespołów i całych organizacji. Każdego roku prowadzę liczne sesje rozwojowe, w trakcie których wspieram pracowników (najczęściej liderów i menedżerów) w identyfikacji mocnych stron i obszarów wymagających wzmocnienia oraz pomagam im budować indywidualne plany rozwoju. Role coachki i trenerki dodają mi energii, bo uwielbiam patrzeć, jak ludzie wzrastają w swoich rolach oraz jak odważnie sięgają po nowe wyzwania.

Wykształcenie i certyfikaty

• 5-letnie studia z Psychologii (UKSW)
• Zarządzanie Talentami (E-Cornell University)
• Zarządzanie Ludźmi w Firmie (studia podyplomowe na ALK)
• Szkoła Facylitacji (Pathways)
• Team Coaching LAB (TC LAB)
• Moderator Design Thinking (DT Institute)
• Szkoła Treningu i Warsztatu Psychologicznego (INTRA)
• Coaching Profesjonalny (studia podyplomowe na ALK)
• Coaching Essentials (CoachWise)
• Needs-based coaching (BusinessByHeart)
• Kurs NVC (Akademia NVC)
• Akademia Asesora - kursy i szkolenia certyfikacyjne prowadzone przez Mabor i EIRK
• Certyfikaty uprawniające do korzystania z testów i kwestionariuszy: Hogan Assessment System (HPI, HDS, MVPI), Ensize Puzzle DISC & Carrots, Thomas International PPA, Talent Q Dimensions, OPTO+ Leadership
• Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach (TSR) – poziom podstawowy (CTSR)

Zespoły

„Engaged employees are more productive, work more safely, take fewer sick days and do better work”.
Instytut Gallupa

Zaangażowane zespoły to serce każdej organizacji. Badania Instytutu Gallupa pokazują, że 25% zespołów osiągających najwyższe wyniki w badaniu zaangażowania jest o 18% bardziej produktywna, o 23% osiąga wyższe zyski i o 10% większą lojalność klientów niż zespoły, które osiągają najniższe wyniki w badaniu zaangażowania (dane pochodzą z raportu State of the Global Workplace 2024).

Jeśli masz w swojej firmie zespół:

• w którym często pojawiają się napięcia, konflikty i nieporozumienia,
• którego członkowie milczą na spotkaniach i pozornie się ze wszystkim zgadzają,
• który osiąga niskie wyniki w badaniach zaangażowania i ankietach pulse-check,
• który nie bierze odpowiedzialności za wyniki i problemy, za to ma wysokie oczekiwania wobec menedżera i firmy,
• który poprawnie wykonuje codzienne zadania, ale niechętnie angażuje się w nowe inicjatywy i wdraża zmiany,
• w którym pracownicy narzekają na siebie, ale nie mają śmiałości, aby powiedzieć sobie prosto w oczy, co im nie odpowiada i jak chcieliby ze sobą pracować,
• który ma potencjał na znacznie więcej i widzisz, że ten potencjał nie jest dziś wykorzystany,
• który został właśnie powołany do życia lub zmienił się w nim skład osobowy i chcecie dobrze wystartować.

Mogę Ci pomóc w zdiagnozowaniu przyczyn opisanych zachowań oraz w wypracowaniu i wdrożeniu rozwiązań, dzięki którym członkowie zespołu będą się angażować i przejmować odpowiedzialność, a ich komunikacja i współpraca będzie płynna i efektywna.

Oferta

Działania diagnostyczne (co jest obecnie i dlaczego?)

Analiza danych i obserwacja spotkań zespołu – zapoznam się z wynikami badań satysfakcji/zaangażowania/ankiet pulse-check i innymi metrykami dotyczącymi zespołu, a następnie wezmę udział w 1-2 spotkaniach, aby poobserwować dynamikę zespołu, komunikację i współpracę, role i zachowania poszczególnych członków zespołu. Na początku pracy z zespołem zawsze rozmawiam z jego liderem/menedżerem i HR Business Partnerem/HR Managerem, jeśli taka rola istnieje w firmie i blisko współpracuje z zespołem.

Analiza danych i wywiady indywidualne/grupy fokusowe – po zapoznaniu się z kluczowymi wskaźnikami pokazującymi funkcjonowanie zespołu, prowadzę wywiady indywidualne z jego członkami lub grupy fokusowe, w trakcie których pogłębiam rozumienie wyników i zbieram informacje na temat występujących w zespole problemów, wyzwań, potrzeb i celów. Jeśli po etapie diagnozy ma nastąpić działanie rozwojowe (np. coaching zespołu lub facylitacja) – zapoznaję uczestników z przebiegiem procesu i pytam o ich potrzeby.

Badania kwestionariuszowe – na początku pracy rozwojowej z zespołem możliwe jest zastosowanie kwestionariusza:

• PSI – mierzy bezpieczeństwo psychologiczne w zespole,
• 5 dysfunkcji pracy zespołowej P. Lencioniego – umożliwia zidentyfikowanie dysfunkcji występujących w zespole (np. brak zaufania, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności),
• CliftonStrengths – zmapowanie talentów występujących w zespole,
• 16 personalities/Ensize DISC – ułatwia zrozumienie różnych stylów myślenia i działania występujących u członków zespołu i dzięki pracy warsztatowej następuje poprawa w zakresie komunikacji i współpracy.

Działania rozwojowe (pełniejsze wykorzystywanie potencjału zespołu)

Cykl warsztatów facylitowanych – ich liczba i zakres tematyczny zostaną odpowiednio dopasowane do zidentyfikowanych trudności (diagnoza), etapu rozwoju zespołu (forming-storming-norming-performing-adjourning) i priorytetów, ustalonych wspólnie z menedżerem zespołu i działem HR.

Przykładowe tematy:

• Wypracowanie z zespołem wartości i zasad współpracy
• Warsztat „Siła różnorodności” w oparciu o badanie wybranym kwestionariuszem
• Wypracowanie rozwiązań po badaniu satysfakcji/zaangażowania i zaplanowanie ich wdrożenia
• Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
• Burze mózgów mające na celu wypracowanie nowych rozwiązań i usprawnień procesów
• Warsztat strategiczny
• Wypracowanie kompetencji kluczowych dla firmy/działu
• Feedback i otwarta komunikacja
• Rozwój umiejętności w zakresie rozwiązywania sytuacji trudnych i konfliktowych w zespole

Team Coaching – proces, w którym klientem jest cały zespół, a celem – trwały wzrost efektywności i spójności we współpracy zespołu. W team coachingu kluczowe są relacje, komunikacja, dynamika i odpowiedzialność zespołu. Długość procesu i cykliczność spotkań określam po etapie diagnozy. Najczęściej team coaching trwa 6-8 miesięcy, a spotkania odbywają się co 1,5-2 miesiące.

Praca z zespołem obejmuje również regularne spotkania 1:1 z liderem zespołu, które mogą mieć formę indywidualnego coachingu lub mentoringu – zależnie od ustalonych celów i zidentyfikowanych potrzeb.

Chcesz dowiedzieć się więcej, w jaki sposób pracuję i jak mogę Cię wesprzeć w rozwoju zespołów – napisz lub zadzwoń do mnie.

KULTURA ORGANIZACJI

„Culture eats strategy for breakfast.”
Peter Drucker

Zdrowa i silna kultura organizacyjna wspiera realizację celów strategicznych firmy, buduje jej przewagę oraz zapewnia zasoby i talenty niezbędne do ciągłego rozwoju i wzrostu. Jednocześnie kultura organizacyjna jest trudna do uchwycenia i kształtowania, a wprowadzanie w niej zmian wymaga czasu i dyscypliny. To nie widoczne artefakty (jak wystrój biura, język czy rytuały zespołów) i deklarowane wartości stanowią o jej autentyczności, a głęboko zakorzenione przekonania, które mają wpływ na codzienne zachowania i decyzje pracowników, menedżerów, liderów.

W jaki sposób wspieram organizacje w kształtowaniu pożądanej kultury pracy?

Oferta

Modele kompetencyjne i wartości – pomagam organizacjom wyłonić i zdefiniować kluczowe dla nich wartości i kompetencje, tak aby wspierały w realizacji celów strategicznych i budowaniu silnej pozycji na rynku. Najczęściej pracuję projektowo i w podejściu partycypacyjnym, angażując przedstawicieli firmy w wypracowanie i opisanie kluczowych kompetencji/wartości. Wspieram również organizacje/zespoły HR w skutecznym wdrożeniu kompetencji i wartości, np. w komunikacji do pracowników, warsztatach edukacyjnych oraz poprzez zaimplementowanie ich do procesów i funkcjonujących w firmie narzędzi (ocena/diagnoza, bieżący feedback, rozwój i szkolenia, cele i systemy premiowe itp.).

Badania zaangażowania i satysfakcji pracowników – buduję metodologie badań, które odpowiadają na potrzeby organizacji, a jednocześnie bazują na czynnikach mających wpływ na zaangażowanie pracowników. Analizuję uzyskane wyniki, wyciągam wnioski z danych ilościowych i jakościowych oraz opracowuję rekomendacje dla firm. Ponieważ wyniki uzyskane w ankietach i badaniach kwestionariuszowych wymagają często pogłębienia (aby lepiej zrozumieć wyniki i wdrożyć adekwatne działania) – prowadzę grupy fokusowe, a także facylituję warsztaty, które mają na celu wypracowanie rozwiązań i zaplanowanie ich wdrożenia w organizacji.

Prowadzę projekty i warsztaty wzmacniające wybrane elementy kultury organizacyjnej – wspólnie ustalone jako priorytetowe, np.

• Kultura bieżącego feedbacku i ciągłego doskonalenia
• Rozwój talentów, praca na mocnych stronach
• Słuchanie głosu pracownika
• Kultura DEI
• Empatyczna komunikacja
• Efektywne i angażujące spotkania
• Kultura ownershipu

Chcesz dowiedzieć się więcej, w jaki sposób pracuję i jak mogę Cię wesprzeć w budowaniu kultury organizacyjnej – napisz lub zadzwoń do mnie.

Kontakt

Chcesz dowiedzieć się więcej, w jaki sposób pracuję oraz jak mogę pomóc Tobie lub Twojej organizacji? Napisz do mnie wiadomość anna@adk-doradztwo.pl lub zadzwoń +48 512 392 927.

• LinkedIn

Kontakt

• Twitter
• Facebook
• Instagram
• GitHub

Elements

i = 0;

while (!deck.isInOrder()) {
    print 'Iteration ' + i;
    deck.shuffle();
    i++;
}

print 'It took ' + i + ' iterations to sort the deck.';